香港金聲為Beyerdynamic中港澳總代理卓新電子技術有限公司授權香港區唯一的代理商。最近有些不法商人以不正當渠道從中國大陸內地入水貨冒稱是卓新供給的香港行貨,混淆視聽、欺騙消費者以榨取個人私利。對此,希望消費者積極 檢舉不良手法的商人以使消費者利益得到保障。

大陸水貨和香港行貨的共同點：

1.都有卓新保修證,保修證上都有鐳射防偽標誌；

2.保修證上都有卓新條碼。

大陸水貨和香港行貨的不同點：

1.香港行貨請認準包裝盒左上角貼有紅色圓形的"原裝行貨 Kingsound Audio"行貨認證標簽。 無紅色認證標誌的條形碼必為大陸流窜香港的水貨。不獲維修保證。

2.總代理卓新電子有限公司在包裝盒上貼有防水貨分區條碼以識別產品是否為非正常渠道流串的水貨。凡購買的產品上面條形碼所代表的區域是香港之外的皆視為水貨,不獲卓新保用。

保修手續：所有需要保修的耳機須經地區代理金聲出具維修報告上報卓新審核批準方可保修。

所有關於條形碼歸屬地有疑問的,請致電卓新查詢。或將懷疑是大陸水貨的條碼交到本公司代為查詢。查詢時請提供：經銷商號名稱; 條形碼下的數字序列號。希望消費者勇於舉報免不良手法商人所騙。對於買到假行貨的可到消委會投訴或直接向總代理投訴。

所有有關疑問和投訴可致電卓新電子有限公司查詢。卓新網址：www.avcn.com.cn